E-COMMERCE INSIGHT

Pomagamy w budowaniu i prowadzeniu sklepów internetowych oraz wspieramy działania sprzedażowe dostarczając wiedzę z zakresu UX.

USER EXPERIENCE

Wspomagamy projektowanie i funkcjonowanie rozwiązań e-commerce.

Zobacz więcej >

KPI’s CHECK

Wspieramy w mierzeniu efektywności prowadzonych kampanii.

Zobacz więcej >

TRACK BRAND AWARNESS

Badanie służące monitorowaniu świadomości oraz wizerunku marki po wejściu na rynek.

Zobacz więcej >

SPRAWDŹ TAKŻE

EMPLOYEE INSIGHT

Diagnozujemy potrzeby pracowników, wzmacniając pozytywny wizerunek pracodawcy.

Zobacz Więcej >

CONSUMER INSIGHT

Patrzymy oczami konsumenta - zbieramy opinie konsumentów, wspieramy rozwój i komunikację produktów oraz usług.

Zobacz Więcej >

BRAND AND PRODUCT insight

Pomagamy zdefiniować miejsce, w którym obecnie znajduje się marka, bazując na podstawowych jej właściwościach i otoczeniu rynkowym.

Zobacz Więcej >

Zapraszamy do kontaktu

Wyślij wiadomość
×

USER EXPERIENCE

Badania z użytkownikami Wykonywanie przez użytkowników wcześniej zdefiniowanych scenariuszy. Pomaga wykrywać błędy funkcjonalne, layouty, oraz konkretne działania na stronie – kupno, dodanie do koszyka, zamówienie, wyszukiwanie itp..
Heats Maps Wskazanie elementów najczęściej i najdłużej oglądanych. Wybór komunikatów pożądanych oraz tych które należy usunąć/zmienić.
Audyt ekspercki Ocena strony/serwisu przez eksperta UX pod kątem problemów oraz ogólnej oceny jego użyteczności. Wykorzystanie takich metod jak: analiza heurystyczna, cognitive walkthrough, lista kontrolna.
Clicktracking Śledzenie aktywności użytkowników na stronach. Pozwala np. na sprawdzenie, którem miejsca są klikane najczęściej, czy istnieją miejsca klikane, które nie są hiperłączami.
Eyetracking Badanie polega na śledzenia ruchu gałek ocznych użytkowników, za pomocą specjalnego urządzenia – eyetrackera. Badanym materiałem mogą być projekty graficzne, działające serwisy
internetowe czy też materiały reklamowe.
Testy A-B Testy klikalności / analiza konwersji. Wskazanie elementów, które przekonają użytkownika do wykonania pożądanego działania.

×

KPI’s CHECK

Obszary badawcze:

Świadomość marki Poznanie poziomu świadomości marki wśród aktualnych i potencjalnych klientów (znajomość spontaniczna i wspomagana).
Wizerunek marek konkurencyjnych Mapowanie marki na tle konkurencji oraz ustalenie przewag konkurencyjnych marki.
TOP OF MIND Marka kategorii produktów lub usług rozważana jako pierwsza w momencie decyzji o zakupie
Brand LOVE Świadomość marki vs uznawanie jej za lidera w kategorii.
Wizerunek marki Opisanie marki na zdefiniowanych wymiarach.
Kanały komunikacji Percepcja preferowanych kanałów komunikacji.

×

TRACK BRAND AWARNESS

Obszary badawcze:

Świadomość marki Poznanie poziomu świadomości marki wśród aktualnych i potencjalnych klientów (znajomość spontaniczna i wspomagana).
TOP OF MIND Marka kategorii produktów lub usług rozważana jako pierwsza w momencie decyzji o zakupie
Drivery oraz bariery zakupowe Określenie elementów zachęcających do kupna oraz takich, które zniechęcają, które powodują wybór produktu/marki konkurencyjnej
Podstawowy profil konsumentów Stworzenie podstawowych profilów klientów dla analizowanych kategorii produktowych (pierwszy krok do przeprowadzenia segmentacji klientów).
Brand Environment Mapowanie marki na tle konkurencji. Środowisko rynkowe w jakim funkcjonuje marka.
Brand LOVE Świadomość marki vs uznawanie jej za lidera w kategorii.
Wizerunek marki Opisanie marki na zdefiniowanych wymiarach.
Kanały komunikacji Percepcja preferowanych kanałów komunikacji.

Proponowane narzędzia: kwestionariusz ilościowy realizowany w badaniu CAWI lub CATI.